Contacteer ons

Veelgestelde vragen

Wanneer komt de koerier langs?

Foodbag levert op maandag binnen het gekozen tijdsvenster, wat afhankelijk is van je postcode. Je krijgt op donderdag of vrijdag een mailtje van de koerier met het richtuur van aankomst tot op één uur nauwkeurig. 

Wil je te weten komen welke tijdsvensters er voor jouw postcode gelden? Klik op bestellen en geef je postcode in in het veld 'postcode', vervolgens verschijnen de keuzemogelijkheden voor tijdsvensters. 

Wat als ik niet thuis ben?

Bij het bestellen van een Foodbag, kan je een opmerking achterlaten voor de koerier in het veld 'extra informatie voor de koerier'. Bijvoorbeeld

'Lever bij de buren op huisnummer 15' OF 'Plaats onder de carport' zijn mogelijkheden.

Is een abonnement verplicht?

Een abonnement is niet verplicht bij Foodbag. Je kunt elke week eenmalig bestellen als je dat wenst. Ben je overtuigd en wil je je Foodbag automatisch ontvangen? Uiteraard kan je dan kiezen voor een abonnementsformule. Geen nood, je kunt op je agenda makkelijk data afvinken wanneer je geen box wenst te ontvangen, ook kun je je abonnement makkelijk stopzetten. 

Kan ik van box wisselen?

Zeker en vast! Hoe? 

A) Ik bestel eenmalig

  • Surf naar www.foodbag.be en klik rechts bovenaan op 'mijn account'
  • Log in met je persoonlijke gegevens
  • Klik op de agenda een of meerdere dagen aan waarop je een Foodbag wenst te ontvangen
  • Klik nu onder de agenda op 'wijzigen'
  • Wissel hier het soort box of het aantal personen

A) Ik heb een abonnement

  • Surf naar www.foodbag.be en klik rechts bovenaan op 'mijn account'
  • Log in met je persoonlijke gegevens
  • Klik nu onder de agenda op 'wijzigen'
  • Wissel hier het soort box of het aantal personen
  • Opgelet je kunt steeds wijzigingen aanbrengen tot woensdag 12 uur voor een levering de volgende maandag

Tot wanneer bestellen?

We houden niet van food waste en kopen enkel in wat we nodig hebben. Daarom is het telkens mogelijk een box te bestellen tot donderdag 12 uur 's middags. 

Hoe lang blijven de ingrediënten goed?

Onze ingrediënten zijn altijd vers en worden best geconsumeerd binnen de vijf à zes dagen. We geven bij elke box een infobrief mee waarin staat in welke volgorde je de gerechten best eet. Hier houden we rekening met de versheid van producten. 

Bekijk alle vragen hier

Wil je contact opnemen?

foodlover@foodbag.be
09 298 05 10
Chat met ons rechts onderaan deze pagina

Foodbag Kantoor

Foodbag BVBA
Dok Noord 4E bus004
9000 Gent